明日、心療内科に行く。
昨日、職場で笑いが止まらなくて一緒にやってる別のチームの1人からクレームが入った。
もう、どうしてもある一定の条件が重なると笑いが止まらなくなる。
笑ってはいけない、相手は怒っている、嫌な気持ちになるかもしれないから笑いを抑えようと思えば思うほど逆効果で吹き出してしまう。
最近は、他部署からの予約の電話受付や、なんてことない到着の連絡とかもキツかったりする。
思い返せば、中学時代に国語の音読をみんなの前でした時に笑いが止まらなくなったことがある。
高校時代の部活のミーティングはみんなの前で進行役を務める時は常に笑わないように緊張していた。
お葬式も、もちろん悲しいんだけどふとしたタイミングで笑いが込み上げてくる時が何度もあった。
エレベーターの中もたまに笑いそうになることがある。
しーんとしすぎている場所も何かの音や、誰かの行動が目に入ると笑いそうになる。
一方で、少し雑音があったり、目の前の仕事に追われていたり、自分が動いていたりするとあまり発症しない。
つまり、静かなところでじっとしていなきゃいけない時に笑いが起こりやすいのだ。
中高、そして社会人になってからもそんなに深刻に考えたことはなかったけれど今の仕事は業種柄みんな殺伐としてるし、部屋の中もシーンとしているからわりとやばい状況ではある。
ただ、雑踏の中にいたり、人がしょっちゅう出入りしている時みたいなストレスは全くない。だから、電話で笑わなければほぼノンストレスなのだ。
メールや対面でのやり取りだとそこまで事態は深刻じゃないのに、どうしたものか。
昨日はこの事態を重く見た上司と面談をすることになって色々と話した。
運良く、私のこの症状を分かってくれたため今後の相談をすることができた。
けど、やはり問題は電話。
電話が苦手なわけでは決してない。前職もその前も電話対応に苦手意識はなかった。
しかし、環境は今と違って少しガヤガヤしたところだった。
今のところは時給もいいし、静かだしなんとか上手くやっていきたいんだけど自分では今どうしようもないから明日心療内科に行くことにした。
とりあえず医者に相談してみよう。
職場の仲間にも理解してもらえるように自分なりに手は尽くさなければと思う。
お金ないって辛いよね
なんだか急に悲しくなった。
後数日で30歳になるのに、自分の誕生日プレゼントを買う余裕もそんなにない。
もちろん、2.3万円だったら出せるけど、今月はかなり引き締めて生活しなきゃいけなくなる。
それに、年末って何かと出費があったりするから何かのために少しは残しておこうって思うと本当に余裕ないんだよね。
でもさ、ふと思ったの。
今、私に彼氏がいたらどんなデートしてたんだろうなって。多分、デートの日だけの出費じゃなくて日頃のヘアケア、スキンケア、少し綺麗な服を少し買ってると思う。
だから今よりもっと余裕ないはず。
そう思うとさ、なんでこんなにお金に余裕ないんかなーって悲しくなったんだよね。
未来の彼氏の誕生日プレゼントの出費でさえ惜しいって思う自分がいるんだよ。
あ、結構値段するなー、今月は他のこと我慢しなきゃなって。
そんなこと考えてるとさ、ミニマムに手頃に生きていたいって思うようになっちゃって。家で映画ドラマばっか見るようになった。
もちろんめちゃ充実なんだけど。
デートとかお金かかるなーって思うようになったんだよね。夢がないよねー。私。
未来の私へ。
きっと今よりお金稼いでいるよね？好きなことやってるよね？
そう想像しながらフランス語の勉強続けるよ。
それじゃ、またね！
絶叫したい日だった。
仕事辞めたいと思う。
どうして皆普通にできることが、私にとってはこんなに辛くて、ぎこちなく感じるのかとずっと考えていた。
ただ目の前の仕事に集中したいのに、来客対応で一度席を立って挨拶して、フラッと立ち寄った社員の世間話の相槌を打って、目の前の仕事がどんどん溜まっていくのがすごく心地悪い。
一つ一つはほんのわずかな集中力で済むものだけど、ほんの確認をしたり、ちょっと間違えたりしてやり直している間にも違う仕事に追われるばかり。
仕事は基本、お客さんの要件聞いて席に案内するだけだけど、お客さんとアポを取った社員と上手く連携できなくて何度も会社ケータイに連絡したり、そもそも来場の予定が入っていなくてこちらがお客さんに色々聞いた挙句営業とのアポが判明したり、アポをとった社員がきちんとお客さんの席に着いているか、遅れすぎていないか等を気にしなくてはいけないことに疲れた。
そして、この間にも容赦なく受電があり、その対応に追われる。取次先の社員に連絡が取れればすぐに終わる話だけれど、そうはいかない時が多いからストレス。“折り返します”と言われたら、折り返してくださいね。というメッセージをその社員に送り、こちら側は折り返しをお願いしましたという証拠を残さなくてはならないし、そのメッセージの文章を打つ時間も惜しいほど来場が多い時もある。そんな時にこれらの些細なことがすごくストレスで私をパニックにさせる。
外から見たら、そんなでもないって思われそうだけど、常に自分のペースで仕事ができないっていう今では常に辛い。常に諦め。常に何かと並行して仕事をせざるを得ない状況がとても嫌で嫌でしょうがない。
人のお世話を焼くのが仕事みたいなところがすごくキツくてたまらない。どうしよう。
なんであんな不遜な態度を取られて、横柄な物言いをされて嫌な顔せずにいられるのか。
それを軽やかに受け流して自分のペースに持っていけるのか、もう私と皆が違いすぎて本当にもうお手上げ状態。
自分の器が小さくて、いちいち反応してしまうところが向いてないと思う。
大きな箱の中でそれぞれの部署が自分たちの仕事をとっていって残った余白の部分が全部私達の仕事みたいな感覚。すごく範囲が広くて、周りを見渡すので集中力を使っちゃう。こんなイメージ。
以上のことから、今の仕事向いてない。私。
そう思う。
だから、なんとか仕事を作るか見つけるかしていきたい。
どんなふうに誰かの役に立ってそれがお金になるのか今考え中。
需要があってそれにマッチできる能力が私にあって貢献できるような仕事をしたい。
興味があることで。
がんばりたくない。
ヨーロッパへの憧れ
好きなことで溢れた毎日を過ごしたい。
多少の嫌なことはあるにしても、それを帳消しにしてしまうくらいの心からのワクワクに満ちた毎日を送りたい。どうしたらいいのかなと考えてYouTubeを見ていると、ブダペストの旅ブログを発見した。
なんというセンスなんだ。BGM といい、街並みの映し方といい、すごく落ち着くあの感じは...とすごく感動した。そして同時に、旅に出ようと思った。お金が今なくてもなんとか無理してでも行きたい。今日の嫌なことなんてあの動画を見たただけで吹き飛んだんだから、実際にあの街並みを歩いたらどんなに気持ちいいことが。
かっちりしすぎず、それでいて繊細な装飾の建物。古い建物なのにすごく可愛らしくて見ているだけで、心が満たされるようなあの感覚。
昔海外に行った時のあの感覚を思い出す。
仕事はいいから、みんなからどう思われてもいいから、ブダペストに行きたい。
夕暮れの中の街を立ち止まりながらゆっくりと歩きたい。世界にはこんなに夢みたいな綺麗な景色があるということを現実として見てみたい。
早く。私。
自動化したい！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
ここを自動化したいよ！！のシリーズ。
このブログ初のコーナーです。私が日頃から仕事で自動化できたらなと思うことをつらつらと書き綴るというものです。ちなみに仕事は接客業です。
その① グッズの販売に時間がかかりすぎるということ
商品の在庫を調べて、ない場合に倉庫の在庫を調べるという作業をするのですが
そもそもスプレッドシートの中から商品の品番を探し出してその品番をシステムにコピペして探すというこの手間が非常に面倒くさい。
JANコードがついていて、販売員がそのコードをハンディみたいな機械で読み取れば、店舗在庫と倉庫在庫の状況がすぐにわかるようなシステムにしたい。
つまり、既存の対応だと
お客さんから商品が欲しいといわれる
↓
販売売り場を離れて受付のPCで商品の在庫状況を調べる（店舗在庫はスプレッドシート、倉庫在庫は専用のサイトで品番を打ち込んで確認）
↓
お客さんに状況を説明。
（店舗在庫なくて倉庫に在庫ある場合は3日くらいかかる）
↓
そのうえで注文したいとなったらお金をもらって後で注文書を作成（お金は商品引き取り時でも可）
伝票を受付PCで作成、印刷してお会計を済ませる。
↓
その後に部品発注書を書いてパーツのスタッフにそれを渡す。そして商品が入荷したらパーツから自分宛てに連絡してもらうように段取りする。
↓
PCのタスクに商品の詳細等を含めた情報を記載して受付で共有する。
↓
商品の入荷連絡がパーツからあったら、自分からお客さんに連絡して来店日時を確認。
↓
お客様来店。商品の引き渡し
↓
タスクを完了にする。
↓
完了。
それに、この販売って基本2人がかりでやるから、この間に来客があったら大変なんだよね。来場記録も書かなきゃいけないし、その他細かい業務がたくさんあるから。
本当はもっと簡単な販売システムにして一人でサクッと販売できるようになればいいのになって思う。
この流れなんだけど、長すぎて本当に嫌になっちゃう。
まず、商品の在庫検索の仕方が品番入れなきゃいけないのが面倒。
あと、部品発注書とタスクの入力を別々にしなきゃいけないのも面倒。
何とか一括で管理できないかな... というのがその①
その② ラッピングに時間がかかりすぎる。
まず、ラッピング用紙が受付の場所から遠い位置にあって、いちいち取りに行くのがまずタイムロス。そしてそのラッピング用紙をカッターで切ったり袋に入れたりするっていう準備の作業が発生する。これがまた時間かかるの。ハサミで切るとがたがたになるからわざわざカッターマット敷いて切っているんだど、まあ時間かかるよね。これだけで。そしてリボンかけて終わりなんだけど、正直ラッピングはキャラメル包みのほうが早くていいと思うんだよね。最初覚えるまでは何回かやらなきゃだけど、基本は用紙を折ればいいだけだからカッターマット使う時間のロスもないし何より早い。
③アンケートの手書きをやめてほしい。
アンケートの手書きをスタッフが後でエクセルに入力してるんだけど、入力ミスするし
お客さんの文字が読めないことあるし、名前にフリガナふってないことあるしでストレスマックス。
直ちにグーグルフォームか何かで対応できるようにしたい。iPadで入力してもらうとかできると思う。
とりあえず、疲れたのでここらへんで終わります。
また。
理想の関係
今付き合って、これから先もずっと一緒にいたいなと思える相手ってどんな人なんだろうと考える。今までは、ドキドキする感覚とか一緒に映画とか遠出して遊んで楽しい人が好きだったんだけど、今は大分変わった気がする。
なんか、もうさんざんドキドキに振り回されてきたし、その度に自分のメンタルもジェットコースター状態になってかなりメンタルを消耗させてきたから、次は一緒にいて安心できる人がいいなと思うんだよね。つまり、今後生活を共にすることを前提としたお付き合い的な感じかな。別に同棲したいわけではないんだけど、休みの日にデートしてアクティブに付き合うってことにちょっと疲れたの。ただ一緒にいるだけで安心できるような相手といたいな。そしてたまに出かけるくらいが今はいいかな。
一緒にスーパーに行って、その道中に何気ない会話して、お互いにちゃんと言いたいことを言い合えて不満をため込まずにいられる関係って理想なんだよね。
相手の顔とかはあんまり理想はなくて、相当嫌な顔でなければいいかなって感じ。
体形は、太りすぎていなければいいかな。それでいて健康で優しい人がいいな。
私は結構一人が好きだけど、親しい人とお話をする時間はすごく好きだし、そんな相手が今どんな意見を持っているのかも気になるからちゃんと対話できるような関係を築けていけたらすごく幸せだと思う。
まさに、ほかの人から見た幸せの形じゃなくて二人の間できちんと充実感を感じられる関係になれればすごくいいんじゃないのかな。
自分が充実していたら楽しいときに笑えるし、ほかの人にも優しくできると思うんだよね。今はなんかちょっと疲れてるのかもしれない。不必要にひとと比べて落ち込んだり、やりたくない仕事を無理にやって変なミスして精神的に疲れたりしてるから辛いんだよね。誰とも話したくないって思うんだよね。
うん、嫌なら辞めちゃえ。重荷になるものなんて手放してしまえ。大切な人に優しくできればいいじゃない。ほかの人には普通に接していればいいんだよ。
今日も部屋が片付きません.....
